Bloque 02 · ¿Qué es un agente?

Bloque 02 de 05 — Mentoring AI Champions · Sesión 2

¿Qué es un agente de IA?

Un asistente que piensa, recuerda y actúa. Lo vemos pieza por pieza y después cada uno ubica el suyo.

Horario

4:25–4:50

Piezas

Tipos

Santiago FrancoCTO · MyWorkIn

Agente · El diagrama

Qué es un agente — El diagrama completo

Un asistente que piensa, recuerda y actúa

ENTRADA

Tú escribes una pregunta

O le pasas un correo, una foto, un Excel.

→

AGENTE DE IA

Recibe, decide y responde

🧠

Cerebro

Piensa y entiende

💾

Memoria

Recuerda lo que hablaron

🛠️

Herramientas

Busca, envía y ejecuta

→

SALIDA

Respuesta

En el formato que tú le pediste.

Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsQué es un agente · 02

Agente · 🧠 Cerebro

🧠 Cerebro — El que piensa y entiende

El cerebro es el modelo

Es la parte que ya viene hecha. Tú solo eliges cuál.

Qué es

El modelo de IA

Entiende lo que le pides y redacta la respuesta.

Qué puede leer

Texto, PDF, Excel y fotos

Una foto de una pieza dañada o de un checklist firmado también es una entrada.

Cuál elegir

Gemini 3.1 Pro · Sonnet · Opus

Para tu agente, empieza con Gemini 3.1 Pro o con Sonnet.

Ojo

Un mejor cerebro no hace un mejor agente. Sin una buena memoria, igual falla.

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Agente · 💾 Memoria

💾 Memoria — Lo que el agente sabe de tu negocio

Aquí está el 80% del trabajo

La memoria es el manual del agente. Esta parte la construyes tú.

Instrucciones

Quién es y qué hace

Su rol y a quién ayuda
Los pasos que sigue
Lo que nunca debe hacer

Documentos

Lo que consulta

Manuales y políticas
Rúbricas y checklists
Tarifarios y fichas técnicas

Historial

Lo que ya hablaron

Lo que le dijiste antes en el mismo chat
Se pierde si abres un chat nuevo

Idea fuerza

Un agente es tan bueno como su manual.

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Agente · 🛠️ Herramientas

🛠️ Herramientas — Lo que el agente puede usar

Aquí está la diferencia entre plataformas

Las herramientas son lo que el agente puede buscar, leer, enviar o ejecutar por su cuenta.

Gemini (Gem)

Busca en Google

Conoce los datos de hoy
Lee tus archivos de Drive, Gmail y Sheets

Claude (Project)

Sin búsqueda web

Conectores de Gmail, Drive y Calendar
Extensión Claude in Chrome
No conoce los datos de hoy

Decisión

¿Tu agente necesita datos actuales? Gemini, o se los das tú.

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Agente · Qué NO es

Para no confundirse — Los límites

Lo que un agente NO es

No corre solo

Tú lo ejecutas

Le das la entrada y te responde. Para que trabaje solo hay que automatizarlo: lo vemos al final.

No entra a tus sistemas

Ni SIMA, ni IDMS, ni el CRM

Trabaja con lo que tú le pasas: un Excel exportado, un correo, una foto.

No firma por ti

Tú revisas

Es un asistente muy rápido, pero el responsable del resultado eres tú.

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Agente · Lo que pediste

Aterrizando — Lo que pediste vs. lo que construimos hoy

Lo que pediste vs. lo que construimos hoy

Lo que imaginaste es el destino. Hoy construimos la pieza que piensa; lo demás se conecta después.

«Que responda por WhatsApp o Slack»

Copias la respuesta y la pegas en el chat.

«Que esté conectado al sistema»

Exportas el Excel o el reporte y se lo subes.

«Que trabaje solo»

Por ahora lo ejecutas tú, cuando lo necesitas.

«Un dashboard»

Te entrega la tabla ordenada y la pegas en Google Sheets.

«Que haga todo el proceso»

Una tarea bien hecha. Después le sumas la siguiente.

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Tipos · Los 3 tipos

Los 3 tipos — Casi todos los casos de esta sala caen en uno

Tres tipos de agente

Fíjate en qué hace el agente con lo que le das, no en el área.

Tipo 1

Responde

Consulta documentos y contesta.

El asesor pega: «¿El T-Cross trae CarPlay?»
El agente responde según la ficha técnica, listo para enviar

Tipo 2

Revisa

Compara contra criterios y marca qué falta.

Subes las fotos y la descripción de una garantía
Te dice qué falta antes de enviarla al importador

Tipo 3

Ordena

Recibe información desordenada y la estructura.

Pegas una cadena de correos de una venta
Te devuelve la tabla de hitos para tu Sheets

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Tipos · Dinámica

Dinámica — 2 minutos

¿Cuál es el tuyo?

Escribe en el chat tu tipo y tu caso en una sola frase.

Responde · «contesta las consultas de clientes sobre su cronograma de pagos»

Revisa · «valida que el sustento de garantía esté completo antes de enviarlo»

Ordena · «convierte el reporte del supervisor en el informe semanal de obra»

Si dudas

Pregúntate qué hace el agente con lo que le das: ¿contesta, revisa u ordena?

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