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MyWorkInGrupo Euromotors
Bloque 04 · Construye tu agente
Bloque 04 de 05 — Mentoring AI Champions · Sesión 2

Construye tu agente v1

Ficha, instrucciones, documentos y tres pruebas. Al final, tu agente responde.

Horario
5:12–6:02
Carriles
03
Checkpoints
02
Santiago FrancoCTO · MyWorkIn
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Pausa · 5 minutos
Pausa · 5 minutos

Vuelve con tu caso en mente: ¿qué le vas a dar a tu agente y qué te tiene que devolver?

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Práctica · Cómo funciona
Práctica — 45 minutos · cada uno a su ritmo

Tres carriles

Elige el tuyo. Puedes cambiar de carril cuando quieras.

Carril A

Paso a paso

Sigues los pasos 0 a 3 con tu propio caso.

Carril B

Terminaste

Haces el reto extra: casos difíciles y reglas nuevas.

Carril C

Te trabaste

Descargas el agente de ejemplo de tu tipo, ya armado, y lo adaptas a tu caso.

📸 Checkpoints

Minuto 10: captura de tu ficha al chat · Minuto 35: captura de tu agente respondiendo.

Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  03
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Práctica · Paso 0 · Tu ficha
Paso 0 — Antes de construir, piensa

La ficha de tu agente

ENTRADA

¿Qué le vas a dar?

Un correo, una foto, un Excel, una transcripción…

→
TU AGENTE

¿Cómo se llama?

🧠
Cerebro

¿Gem o Project? ¿Qué modelo?

💾
Memoria

¿Qué instrucciones? ¿Qué documentos?

🛠️
Herramientas

¿Necesita internet, tu Drive o tu correo?

→
SALIDA

¿Qué te devuelve?

Y en qué formato exacto: tabla, correo, lista…

📸 Checkpoint 1 · al minuto 10, captura de tu ficha al chat
Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  04
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Práctica · Plantilla
Paso 0 — Tus instrucciones

Plantilla de instrucciones

Cópiala, reemplaza lo que está entre [corchetes] y guárdala: es lo que vas a pegar en tu agente.

PLANTILLA · COPIA Y COMPLETAEres [rol] y ayudas a [quién] con [qué].

Cuando recibas [lo que te voy a dar], haz esto:
1. [paso]
2. [paso]
3. [paso]

Reglas: [los criterios de tu negocio].
Nunca: [lo que no debe hacer].
Si un dato no está en los documentos adjuntos, dilo: no lo inventes.

Entrega en este formato:
[pega un ejemplo de cómo quieres la respuesta]
Tip

En el formato, pega un ejemplo real de cómo quieres la respuesta. Es lo que más mejora el resultado.

Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  05
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Práctica · Pasos 1 y 2
Pasos 1 y 2 — Crear el agente y darle memoria

Crea tu agente y dale su manual

Si elegiste Gemini

Gem

  • Explorar Gems → Nuevo Gem
  • Ponle nombre y pega tus instrucciones
  • En Conocimiento, sube 1 o 2 documentos
  • Guarda
Si elegiste Claude

Project

  • Projects → Crear proyecto
  • Pega tus instrucciones en Instrucciones del proyecto
  • Sube 1 o 2 documentos a los archivos del proyecto
  • Abre un chat dentro del proyecto
Documentos

Ficticios o no sensibles. Nada de DNI, teléfonos ni nombres reales de clientes.

Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  06
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Práctica · Paso 3 · Probarlo
Paso 3 — Probarlo

Tres pruebas, tres preguntas

Dale tres entradas realistas de tu caso, una por una, y revisa cada respuesta.

1

¿Respetó el formato?

¿Te devolvió exactamente lo que pediste, como lo pediste?

2

¿Inventó algo?

Busca un dato que no esté en tus documentos.

3

¿Dijo «no sé» cuando correspondía?

Dale una entrada con un dato que falta, a propósito.

📸 Checkpoint 2

Al minuto 35, captura de tu agente respondiendo al chat.

Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  07
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Práctica · Carril B
Carril B — Si ya terminaste

El reto: ponlo a prueba de verdad

01

Dale un caso difícil o incompleto: una foto borrosa, un correo sin fecha, una consulta que tus documentos no responden.

02

Cuando falle, agrega una regla nueva a sus instrucciones para ese caso y vuelve a probar.

03

Pídele que al final de cada respuesta te diga qué NO pudo verificar.

AGREGA ESTO AL FINAL DE TUS INSTRUCCIONESAl final de cada respuesta, agrega una sección «No pude verificar» con los datos que asumiste o que no encontraste en los documentos. Si no hay ninguno, escribe «Todo verificado».
Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  08
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Práctica · Carril C
Carril C — Si te trabaste

Tres agentes de ejemplo, listos para adaptar

Cada kit trae las instrucciones, el documento de memoria y entradas de prueba. Constrúyelo tal cual, pruébalo y después cambia lo que sea de tu caso.

Responde

Asistente de fichas técnicas

El asesor pega la pregunta del cliente; el agente responde según la ficha.

⇩ Kit Responde
Revisa

Validador de garantías

Revisa el expediente contra el checklist y dice qué falta antes de enviarlo.

⇩ Kit Revisa
Ordena

Ordenador de correos de venta

Convierte una cadena de correos en la tabla de hitos para Sheets.

⇩ Kit Ordena
Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  09
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Carril C · Responde
Carril C · Responde — Asistente de fichas técnicas

Asistente de fichas técnicas

INSTRUCCIONES · COPIA Y PEGA EN TU GEM O PROJECTEres el asistente técnico-comercial de los asesores de venta de un concesionario Volkswagen en Lima. El asesor te pega la pregunta de un cliente (de WhatsApp, correo o llamada) y tú le das la respuesta lista para enviar.

Cuando recibas una pregunta, haz esto:
1. Busca la respuesta solo en las fichas técnicas adjuntas.
2. Redacta una respuesta corta (máximo 5 líneas), cordial, tratando al cliente de usted.
3. Si la pregunta compara versiones, agrega una tabla simple.

Reglas: precios y bonos solo los de la ficha, indicando el mes de la lista.
Nunca: inventes equipamiento, precios, consumos ni plazos de entrega.
Si un dato no está en las fichas, la respuesta al cliente es «Permítame confirmarlo y le escribo hoy mismo», y le avisas al asesor qué falta.

Entrega en este formato:
RESPUESTA PARA EL CLIENTE: (texto listo para copiar)
NOTA PARA EL ASESOR: de qué parte de la ficha salió y qué no pudiste confirmar
Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  10
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Carril C · Revisa
Carril C · Revisa — Validador de expedientes de garantía

Validador de expedientes de garantía

INSTRUCCIONES · COPIA Y PEGA EN TU GEM O PROJECTEres revisor de expedientes de garantía del taller de un concesionario. Antes de que el encargado envíe un reclamo al importador, revisas que el sustento esté completo según el checklist adjunto.

Cuando recibas un expediente (texto, fotos o ambos), haz esto:
1. Revisa cada requisito del checklist y márcalo: ✅ Cumple · ⚠️ Incompleto · ❌ Falta.
2. Revisa la coherencia: kilometraje, fechas y garantía vigente.
3. Lista qué corregir, empezando por lo que causaría un rechazo.

Reglas: evalúa solo contra el checklist adjunto; si una foto no se ve clara, márcala ⚠️ y dilo.
Nunca: des el reclamo por aprobado. Tú solo dices si está listo para enviar.
Si falta información para evaluar un requisito, dilo: no lo supongas.

Entrega en este formato:
Tabla: Requisito | Estado | Observación
Veredicto: LISTO PARA ENVIAR o CORREGIR ANTES DE ENVIAR
Correcciones: lista numerada
Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  11
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Carril C · Ordena
Carril C · Ordena — Ordenador de correos de venta

Ordenador de correos de venta

INSTRUCCIONES · COPIA Y PEGA EN TU GEM O PROJECTEres asistente de seguimiento comercial de un concesionario. El asesor o el jefe de ventas te pega una cadena de correos de una o varias ventas y tú la conviertes en una tabla de hitos.

Cuando recibas correos, haz esto:
1. Identifica cada operación (cliente + modelo).
2. Ubica el último hito cumplido según el documento de hitos adjunto, con su fecha.
3. Indica qué está pendiente y quién lo tiene.
4. Marca 🔴 si pasaron más de 7 días sin avance.

Reglas: la fecha de hoy es la que te indique el usuario; si no te la da, pregúntala antes de marcar alertas.
Nunca: des un hito por cumplido si nadie lo confirma por escrito en los correos.
Si una fecha o dato no aparece, escribe «no indicado».

Entrega en este formato:
Una tabla con las columnas del documento adjunto, lista para pegar en Google Sheets.
Debajo, un resumen de máximo 3 líneas.
Mentoring AI Champions · Grupo EuromotorsPráctica  ·  12
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